Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng nam100

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") do nam100 ban hành và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng trang web tại địa chỉ nam100.tech và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và bất kỳ tính năng nào khác mà nam100 cung cấp trong tương lai.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa đăng ký trên nền tảng. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của nam100, bạn đồng ý với các thực tiễn thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

nam100 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động dùng để đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và sau, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) được liên kết cho mục đích nạp và rút tiền.
• Nội dung bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc Zalo/Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng và trang đã truy cập.
• Lịch sử đặt cược, kết quả cá cược và giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS).

nam100 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và giải quyết kết quả cá cược, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống gian lận và rửa tiền (AML), đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giám sát hoạt động bất thường, bảo vệ tài sản của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

nam100 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: nam100 có lợi ích chính đáng trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không nằm trong ba cơ sở trên (đặc biệt là thông tin marketing), nam100 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

nam100 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, thông tin của bạn có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin nhận dạng tài khoản (không phải thông tin cá nhân nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính liền mạch của trải nghiệm chơi.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đối tác KYC được cấp phép để thực hiện xác minh nhân thân theo quy định.
• Cơ quan chức năng: nam100 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính Sách này.

nam100 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie nam100 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp nam100 cải thiện nội dung và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như tỷ lệ kèo ưa thích, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các tấn công tự động (bot, brute force).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể làm giảm hoặc vô hiệu hóa một số chức năng của nền tảng.

nam100 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chủ yếu bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được lưu trữ bởi nam100:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nam100 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên được chia sẻ dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh chỉ có thể chỉnh sửa kèm theo tài liệu xác minh.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ pháp lý (xem Mục 7).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp lệ của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý trái phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của nam100 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.

Dịch vụ của nam100 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. nam100 không chủ động thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng bắt buộc phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC giúp phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nếu nam100 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nam100 có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và kiểm tra.

nam100 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo cách sau:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này kèm ngày có hiệu lực được cập nhật ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi được áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nam100 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở Mục 8.

Chúng tôi lưu giữ các phiên bản cũ của Chính Sách Bảo Mật để tham khảo. Nếu cần xem phiên bản trước đó, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách nam100 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]")
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 tất cả ngày trong tuần.
• Zalo & Telegram: nam100.support – hỗ trợ nhanh trong giờ hành chính và buổi tối các ngày trong tuần.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Với các yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.